FAQs

Preguntas relativas al pedido

¿Es posible que yo, como cliente privado, pueda pedir cierres de cremallera TIZIP®?

Lamentablemente no es posible dado que suministramos exclusivamente al sector industrial.

¿Cómo puedo pedir como cliente comercial cierres de cremallera TIZIP®, lubricante o un electrodo?

Por favor, consulte al distribuidor competente.

Preguntas relativas al tema del cuidado de productos

El TIZIP® de mi producto se ha ensuciado. ¿Cómo conviene limpiarlo?

Todos nuestros cierres de cremallera pueden limpiarse con agua tibia y una lejía jabonosa suave. No utilice nunca disolventes, ni tampoco alcohol pudo o detergentes ácidos. Asimismo, un cepillo blando permite quitar cuidadosamente las partículas de suciedad.

¿Cómo debe emplearse la pasta lubricante?

El cuidado de nuestros cierres de cremallera TIZIP® es diferente según cada vez el modelo.

Si se requiere una lubricación mediante grasa lubricante, conviene emplear el producto original de TIZIP® o un producto comparable. Por favor, limpie el cierre de cremallera anticipadamente tal como lo recomendamos.

Para detalles relativos a la aplicación, consulte la categoría Almacenamiento, limpieza y cuidado.

¿A qué debe prestarse atención en el almacenamiento y el transporte de un TIZIP®?

Los cierres de cremallera TIZIP® debe almacenarse y transportarse en estado completamente cerrados. El almacenamiento en estado abierto puede provocar curvas e inducir a fugas. Preste atención a que el cierre de cremallera sea guardado siempre bajo condiciones secas y limpias.

Preguntas en torno al TIZIP®

¿Es posible pedir cierres de cremallera TIZIP® de color?

Nuestros cierres de cremallera son de color negro, como estándar, si bien pueden personalizarse con otros colores. Para más detalles, consulte a su distribuidor competente.

Tengo un taller de reparaciones para buceo y deporte acuático – ¿Hay un programa especial de cierres de cremallera?

Ofrecemos a nuestros clientes con talleres de reparación un programa de largos estándares para el TIZIP® MasterSeal 10 y MasterSeal O10. La cantidad mínima del pedido es de 25 piezas, elegible de nuevos longitudes diferentes. Por favor, consulte al distribuidor competente en cuanto a detalles.

¿Dónde encuentro información técnica?

Encontrará la información técnica así como una vista de conjunto relativa a la incorporación, la lubricación y el almacenamiento en Servicio– Fichas de datos y en la categoría Productos.

Preguntas en torno al servicio posventa

ISoy usuario final de un producto que cuenta con un cierre de cremallera Tizip® incorporado que acusa déficits – ¿Cuáles son mis posibilidades de reclamación?

En este caso, lamentablemente no somos su persona de contacto. Consulte, por favor, al servicio posventa de su tienda en el que compró el artículo.

Yo soy cliente de Titex y compré un cierre de cremallera TIZIP® directamente a Titex que ahora acusa déficits – ¿Cuáles son mis posibilidades de reclamación?

Por favor, consulte al colaborador competente del servicio exterior o a info@tizip.com
Tenga a mano la siguiente información: el número del cierre de cremallera (lo encontrará en el tirador o el deslizador) y el número de factura de Titex.